Despachos y devoluciones
Borrador para revisión. Este texto es una base y debe revisarse, idealmente con asesoría legal, antes de darlo por definitivo.
Última actualización: [fecha].
Dónde despachamos
- Despacho en Santiago.
- Despacho a regiones. [Completar: empresa de despacho que usan.]
- Entrega en mano. [Completar: dónde y cuándo se coordina.]
Costos y plazos
[Completar: costo y plazo por zona.] Siempre te confirmamos el costo del despacho antes de que pagues.
Café fresco
Tostamos en lotes pequeños y te confirmamos la fecha de tueste al tomar tu pedido. [Completar: cuántos días pasan entre el tueste y el envío.]
Si tu pedido llega con problemas
Si el paquete llega dañado, incompleto o con un producto equivocado, escríbenos dentro de [N] días desde que lo recibes, con una foto, a WhatsApp +56 9 6715 4305 o a seba@orku.cl. Te enviamos el producto correcto o te devolvemos el dinero.
Cambios y devoluciones
[Revisar con asesoría legal: cómo aplica el derecho a retracto (artículo 3 bis de la Ley N° 19.496) a pedidos coordinados por WhatsApp y a un alimento como el café tostado, y qué garantía legal corresponde.]
Barra móvil
Los cambios de fecha y las cancelaciones de un evento se rigen por lo acordado en la cotización. [Completar condiciones generales.]